DRIVE PET GUARD

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■ Q&A よくあるお問い合わせ
DRIVE PET GUARD製品に関するよくあるお問い合わせ
Q. 製品裏側に白い折り目が入っていましたが、これは初期不良品でしょうか?

A.   本製品は撥水・防水加工が施されています。そのため、製品を折り畳んだりした際に、製品の裏側にうっすらと白っぽい折り目がつく場合がございます。
製品仕様上の特性になりますので、初期不良品ではございません。



Q. プラスチックの挿入部分が全部、完全におさまりません。どうしたらいいのでしょうか?

A.   本製品は車種によってプラスチックの挿入部分が完全におさまらない場合がございますが、仕様上そのままお使いいただいて問題ございませんので、
ご了承お願いいたします。



Q. 製品汚れが付きました。洗濯機で洗ってもいいのでしょうか?

A.   本製品は撥水・防水加工が施されています。そのため、洗濯機はご使用しないで下さい。
洗濯機等を使用して水洗いした場合、撥水・防水効果が落ちる場合がございますので、ご注意ください。
また、製品に汚れが付着した場合は、タオル等の布で水拭き、もしくは乾拭きしてお使いください。





DRIVE PET GUARD NET製品に関するよくあるお問い合わせ

Q. うまく車内に取り付け出来ません。どうしたらいいのでしょうか?

A.   本製品は車内の突起にゴム紐を巻き付けてお取り付けください。
シートベルトの上部やヘッドレスト、後部座席の上部にアシストグリップがある場合は、アシストグリップにゴム紐を巻き付けてください。
下部分は、前座席の下部分の金具や突起にフックゴム紐をお取り付けください。
シートベルトの上部にゴム紐を取り付ける場合は、シートベルトが正常に可動することを必ずご確認ください。






保証に関するよくあるお問い合わせ
Q. 初期不良品だと思うのですが、領収書(レシート)をなくしてしまいました。交換・返品出来ますか?

A.   レシート、または領収書等の購入時の明細を紛失した場合は、初期不良品であっても返品・交換できませんのであらかじめご了承下さい。
詳しい規定につきましては「保証規定」ページをご確認お願いいたします。



Q. 車に取り付けたのですが、完全にフィットしないので返品出来ますか?

A.   本製品はご使用後の返品・交換はお受けいたしておりません。ご理解お願いいたします。



Q. 製品の一部が破けてしまいました。修理をお願いする事は出来ますか?

A.   縫製等の補修はお受け出来ません。大変申し訳ございませんが、ご了承お願いいたします。



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